400电话通常是企事业单位受理的官方客服电话,也许你会认为此号传统的手机号码和固定电话号码没有太大区别。但事实上,400电话的独特优势更为明显,肯定比普通电话功能完善得多。
首先,凸显企业的正规性:办理400电话必须要有企业营业执照,仅有有资质的企业才能申请开通服务,所以说开通了400电话的公司,安全等级较高,会提高企业自身的信誉口碑。
其次,增加企业的客流量:400电话是一个虚拟电话号码,申请办理无需安装实体设施设备,可以通过绑定手机号码或固话号码来实现对电话接听,兼备不占电话线路的特色,哪怕是电话咨询高峰时段,也能让企业快速精准服务每一位顾客,紧紧抓住所有的机遇。
再者,提升企业服务质量标准:当客户拨通400电话的的时候,当人工客服接入前后,会有服务工号语音播报,并且在结束后针对服务更有评分系统提示,加之400电话也有通话录音功能,能记录查询每个电话录音,企业可以借助后台数据,对每一个接线坐席监督管理,有效提高总体的服务质量标准。
又次,高效能企业推广:400电话是全国统一号码,可以绑定很多个电话号码,企业在推广时,只需一个400号码即可,宣传会更加高效,而且号码简单好记,更容易让客户记住。
最后,降低通信成本:400电话采用的是双向收费的模式,话费是由双方共同承担的,会帮助企业节省一部分通信成本。
400电话的功能还有很多,对企业其他方面的发展也有很多的帮助,企业在使用时,可以多加了解,让400电话更好的助力企业发展。
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