400电话不是企业的必需品,但几乎是各大企业的标配,它传递给客户的不仅是企业的正规、专业,更能让客户感受周到、全面的服务理念。
首先,400电话仅为企业与个体工商用户实名登记申请应用,400电话即代表正规企业,全国唯一400号码,彰显企业品牌价值。
其次,400电话等同于企业总机电话,一个400电话号码可以绑定多个手机、座机电话,允许多客户同一时间致电进线,管理系统自动响应空闲电话线路接听,从服务“一对一”升级为“多对多”,客户来电不占线,电话量自然成倍增长。
再次,400电话以“智能语音导航”为载体,为用户来电咨询需求量做精确转拨和智能分配,服务整个过程录制音频,结束对话后,客户可对服务进行满意度评分,企业通过录音和分析满意调查后的评价数据,监管客服服务质量,积极改善客户体验,提高客户粘度。
又次,400来电数据可实时查看,并根据数据分析结果及时调整广告投放策略,哪个地区电话量最高,重点投放!哪个时段接线最繁忙,增加接线坐席!提升广告回报!
最后,400号码是全国通用的虚拟电话号码,终身制不变更。员工跳槽或办公室搬迁,只要更换400号码绑定的座机或手机号码即可,老客户照旧拨打,客户一个也不会流失,让企业更安全。
企业办理400电话将潜在客户转变成真实客户,将新客户维系成为老顾客,再将老顾客巩固成为忠实客户!
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