想必大家都拨通过1000、10010、10086的官方客服电话,对于电话呼叫语音播报也很熟悉:“欢迎致电**,400电话办理请按1,400电话售后支持请按2...人工服务请按0”。现在,只要您企业办理了400电话,也能享有这项语音导航播报的功能体验。
即使是一个人的公司,只要是有一部电话,都能够开通使用这个语音导航播报功能,快速设置好多个相关联的职能部门来展示出公司对外服务能力;对于大型企业更是如此,主叫方可按照IVR语音提示自主化找到相匹配的服务部门,不但可以有效改善客户服务质量,提升办公效率、保证24小时服务保障的效果,同时还可便于用户减少频繁人工服务电话转接频次,节约人工成本。
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