在购买400电话时,很多企业对选择400电话服务商的基本标准了解不多。基本上,他们只能通过广告信息和销售人员的介绍获得信息。这种不对等的信息沟通方式,让许多企业不仅浪费大量的成本与时间,而且还无法得到好的服务。因而,商客通指出优秀的400电话服务商应当具有三个层面的基本准则:合法服务商运营条件、平台管理机制、全方位服务。每一项选择条件都有多种考虑因素,分别为:
准则一:合法的服务商运营条件:包括合法的企业运营执照;工信部(全国)增值电信业务运营牌照;中国电信运营商官方授权的一级服务商资质。
准则二:平台管理机制:包括话费分摊服务;办理客户官方实名认证;开具正规发票;提供详细的话费清单;提供独立的管理后台。
准则三:全方位服务:拥有独立的技术开发与售后服务团队;办理开通速度快。
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