公司没有CRM,客户资料随便登记或者不登记,则企业客户早晚会找不到;公司有CRM但是并没有与通讯系统相互连接,则极有可能会漏掉客源。商客通400电话后台与CRM软件系统紧密配合,每一个400来电咨询均会自动记录并转化成用户,完整详细存储有效沟通全部过程。
1. 自动记录每一个400电话咨询客户信息,客户不会轻易找不到
每一个客户来电咨询均会在人工坐席电脑客户端自动弹屏显示,自动记录并生成客户资料,完整详细同步保存沟通交流整个过程。老客户来电咨询,服务方向更有针对性,提高客户满意度。
2. 每个月,任务指标再提升30%,都可以轻松完成任务
商客通云CRM依托于十余年来成千上万用户的经验总结,连接了从问题线索到结款的销售全流程管理,将每一个程序流程渗入到公司业务每个环节,助推公司业绩大幅提升。
3. 支持一键拨号呼出、大批量拨号呼出,成本控制充分满足企业电销实际需求
商客通400电话客服呼叫中心,强大的系统呼叫中心功能,有效解决人力手动式电话拨号呼出的不便,在PC端支持一键鼠标点击客户电话就可以完成电话外呼,更低成本推动企业批量化电话外呼,大幅度提升企业每日拨号速率,合理节省企业通讯成本费用。
4. 每一个客户往来电话电都是有系统自动通话清单和通话录音
商客通400电话呼叫中心系统轻松管理,完整详细存储企业电话往来的通话清单和通话录音,随时随地自行下载,帮助企业通话记录数据统计分析提供全方位重要依据,有利于企业人工坐席服务运营管理。
每时每刻,有超出50万家企业用户运行商客通400电话服务平台,为他们的客户提供售前售后咨询服务,增强客户忠诚度并扩展销售规模。商客通400电话平台融合自主研发的30多项独家首发保值增值功能模块,推动企业打通通信结点,为企业解决通信难题,让企业业绩、服务满意度、工作效率等都提高30%以上。未来商客通400电话平台,将不断创新平台,创新前沿技术,帮助更多企业体验简单易用、强有力的企业通讯及销售服务管理平台。
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