【选择400电话,赢得客户的信任与青睐】与竞争对手相比,企业形象不够突出。在这里提到的“企业形象”并不是指办公环境的装饰或员工的统一工装,因为这些只有客户来到公司才能看到。这里所指的是客户服务形象。对于企业的长期发展来说,除了提供优质的产品质量外,客户服务也至关重要。
如果你想在百度上找到一家做网站优化的厂家,你访问了两家公司的网站。其中一家公司使用了400电话,另一家公司使用了手机号码。在没有了解这两家公司背景情况下,你会更倾向于选择哪一家呢?
如今,公司是否拥有400电话已成为许多客户评判选择的主要标准。因为正规企业和个体工商必须进行实名办理才能使用400电话,所以拥有400电话的公司一定是正规企业。相比之下,使用手机号作为服务电话的公司或个人很难判断其身份,至少有50%的人不会选择与其联系。很明显,400电话的最大作用是提升客户对公司的信任,并增加来电机会。
对于企业而言,400电话有很多方面的作用。以下是我们对它的几点简单总结:
1.增强企业形象:使用易记的400号码,将费用分摊给用户,不仅体现了企业的诚意和实力,还能赢得更多客户的信任。公司的产品或服务也会因此受到更多的青睐。
2.解决电话占线问题:一个400号码可以与多个手机和座机号码绑定,多名客户可以同时拨入,同时接听电话,不会丢失任何商机。
3.规范客户服务:使用400电话接听电话,企业会给客户留下银行、电信、集团公司等管理规范有序的印象,从而增加客户的信任感。
4.无须更换号码: 400号码可保持终身不变。当公司搬迁或员工离职时,只需修改400号码绑定的座机或手机号码,客户将永远留住。
5.实现云办公:400电话可以随时修改绑定电话,而且还能自由设定绑定电话的使用区域和接听时间。全天24小时我们都能及时响应客户的来电,实现轻松的云办公。
如果您是企业负责人,您觉得400电话有哪些好处呢?以上所列举的400电话的优点是否使您改变了对它的看法呢?
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