知名企业无一例外都是从小做起的,除了产品和技术实力外,维护好客户关系和提高客户服务效率更为重要。因为客户是企业发展的第一动力,而打电话是与客户联系最有效的方式。那么,为什么越来越多的企业在发展到一定阶段后都会启用400电话呢?最直接的原因是400电话可以帮助企业与客户建立更稳定的联系。
首先,400电话能让您的目标客户更快的记住您,400号码全国唯一、组合有规律,客户更容易选择拨打。
其次,400电话企业彩铃、IVR语音导航、客服工号播报、通话录音等功能应用,可以帮助企业完美的打造出规模大且管理规范有序的企业服务形象,从而进一步加深客户对企业的信任感。
最后,400电话管理后台来能帮助企业高效管理好每一个客户,如记录客户沟通需求、售后服务响应等,更重要的是400电话号码是终身可以不变的,如果您的企业对接客户的员工离职或者企业办公地址迁移,只需要更换绑定在400电话下的号码就可以了,老客户一个都不会轻易流失,对于企业来说无疑是最安全的。
无论是在行业中享有盛誉的企业,还是那些强大的竞争对手,他们都已开通了400电话服务,作为一个精明的商家,您自然不能落后于他人。
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