客服电话在企业发展中扮演着至关重要的角色,是企业与外界沟通的纽带,绝不可轻视。我们会发现许多企业在广告宣传中普遍采用以400开头的电话号码,那么,为何选择400号码呢?
易于记忆的400号码更加安全:400电话是专为企事业单位设计的电话服务,办理申请时需要提供营业执照等相关证件,通过这一步骤可以体现企业的合法性,进而增强用户对企业的信任。此外,400电话是全国通用的号码,不受地区限制,也没有区号的要求。用户只需记住后7位便可使用,相对于手机和固话更容易记忆,能够更好地留下对企业的印象。
400号码统一宣传,客户不占线:400电话是虚拟号码,通过绑定实体电话来实现接听,支持很多号码一起接入,且不占线,让企业在咨询高峰期的时候,也能及时服务每个客户。同时,400号码统一宣传,省去了多个号码宣传的麻烦,还能节省一定的宣传成本。
400号码终身不变,客户资源不流失:400号码是全国统一的虚拟号码,终生不变。为了保持与老客户的良好联系,无论是员工离职还是企业搬迁,我们只需更换与400号码绑定的座机或手机号码。这样,我们可以确保老客户能够继续与我们畅通无阻地保持联系,避免流失任何一个客户。让企业更安全。
总之,以“语音导航”为核心的400电话,为客户来电需求做精准划拨和分流,服务全程录音,通话结束后,客户可对服务进行满意度评分,企业通过录音和分析满意调查后的评价数据,监管客服服务质量,积极改善客户体验,提高客户粘度。
当然,400电话具有多种功能,并且对企业的各个方面发展都有一定的影响。此外,开通这个号码也非常简单,只要是合法注册的企业都可以申请开通,没有其他额外的要求。
转载请注明:文章转载自商客通400电话办理中心www.400su.com