开通400电话后,不少企业只关注电话不占线的优势,事实上,400电话还有很多功能模块,对企业的发展也都有帮助。企业可以多了解一些,更高效的应用。
首先,400电话具有电话录音、工号播报、满意度评分等三大功能,企业用这些功能能够有效的对员工服务进行监管,从而提升企业的服务质量。通话录音也可以更好地了解用户需求,更有目的的去服务客户。
其次,400电话的智能语音导航功能模块还可以让用户使用按钮快速找到相应的服务部门,更有针对性地解决问题,减少内部电话转接浪费的时间。
再者,对于需要全天候服务的企业来说,400电话也可以发挥很大的作用。通过设置转接规则,可以将不同时间、不同地区的电话转接到不同号码,随时为用户提供服务。
最后,400电话还有语音留言作用,可以达到24小时不断工作的语音服务,不丢失任何一个咨询的客户。
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